Os produtos comercializados pela DTF Apucarana são personalizados e produzidos conforme as especificações enviadas pelo cliente.
Por este motivo, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, erro no envio da arte, cores, medidas ou quantidades informadas pelo cliente.
Trocas ou reembolsos serão realizados exclusivamente nos seguintes casos:
- Defeito de fabricação
- Erro de impressão causado pela DTF Apucarana
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação deve ser feita pelos nossos canais de atendimento, com envio de imagens que comprovem o problema.